斯柯达明锐发动机怠速不稳 刹车异响

投诉编号:【144425】 投诉时间:2016-06-14 10:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

从刚购车开始车辆就出现刹车异响;车辆台速不稳发动机燥声比较大等问题,与4S店反馈说没有什么问题,这都是正常情况。不会影响使用。在这过程直到2016年3月份发动机报警灯故障,多次找了4s店,每次都维修下就给我们了,每次的时间只有几个小时,就维修好就让我们把车拿走了,没有出具维修记录单,只有在4S店过夜才开具维修单据。就这样开了5次,实在无法忍受了,找了4S店理论,才更换了发动机总程和刹车片,但拒绝延长发动机质保期。刚把发动机弄好,拿到车后的第二天,车就走不动了。变速箱又出问题,瘫痪在路中间。打了救援电话后,4S店一直没有出面给予解决方案,一直都没有出面进行处理这件事。态度极其不差。这样的车质量真不敢保证。使用这样有质量问题的车辆对我们的安全没有一点保障,给生活带来极其不便。现请其更换车辆并对给消费者带来的不变进行赔偿。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;2、目前经销商正与客户进一步沟通协商,争取尽快达成一致。

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