斯柯达速派发动机机油消耗量过大

投诉编号:【138662】 投诉时间:2016-05-02 08:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 绅仕版

投诉内容:

2014年4月买的车现1.7万公里保养已做了四次,每次都是机油油位到了最低刻度麻点之下,把剩的机油加完了,没油可加了实在没办法只能做保养换机油。首保是9月底做的,机油还在中部,出现问题视在当年12月底机油已到了最下限,4S给补充了机油。15年12月底4S做了机油测试,3KM机油油位到了最低刻度麻点之下3毫米,机油消耗量650g,厂家说正常,在合理范围之内,在我的强烈要求下,4S的只拆了涡轮的进气管,管壁有油渍,4S说正常。这么大的机油消耗厂家也说正常,对自己的要求确实够低的,强烈要求厂家派专家仔细检查、解决车辆问题,不要规避、推脱,不要什么事就往4S店推,他们能力有限,希望能够显示一个名牌大企业的信誉。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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