投诉编号：【137344】 投诉时间：2016-04-21 12:07 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2013款 1.4T DSG 绅仕版
本人于2014年3月购买的速派1.4T行驶至20000公里左右发现（上一次保养16000公里）机油烧尽报警灯已亮，4S店先保养在行驶5000公里，但保养好才行驶了2000多公里机油已经在卡尺的底部，现在4S点说只能拆解，我无法接受一辆才开了20000多公里的车就要拆解发动机，希望更换新的发动机，使消费者的权益得到应有的保障！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同；2、由于客户未能接受，目前经销商正与客户进一步沟通，争取尽快达成一致。
