斯柯达速派变速箱异响 发动机抖动

1万公里，每天下班出现3-7档冲击，2016.04.26出现红绿灯加速时2档直接跳到3档，冲击非常大，心跳。以上信息反馈4S店两个星期了，数据上传了，到现在没任何反馈，开这车已经毫无舒适度可言。我要求：1，直接退车（距离退车日期35天已经过去一半，4S店有处理记录，并已经拍照）；2，或对变速箱总成、机电单元、离合器总成10年免费保修。