投诉编号：【138198】 投诉时间：2016-04-27 19:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
本人于2014年10月8号全款购回2015款1.6自动逸俊，10月11日提车，目前公里数1.6万公里。新车放过竹炭包，柚子皮等等常规方法都试过，异味不见消退，朋友每次进我此都说味道还是那么重，买了快两年的车。现在的心情很不好，影响健康那更是划不来。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户表示理解；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
