斯柯达明锐使用1年多后车内异味仍无法消除

投诉编号:【137907】 投诉时间:2016-04-26 00:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

车子购买一年半多了,异味还特别严重,从刚买时到现在一直都有刺鼻酸臭的味道。车的生产日期是2014年7月,一开始里面有一种异味,以为是新车原因,试过碳包还有水果皮什么的除味根本没有效果,现在一年半了,味道还是很重,每次开车都要把车窗玻璃打开通风透气,一关上车窗刺鼻味道就特别严重,实在受不了了,我也担心有毒异味会影响我和家人的健康,网上看到有说是中控下面的隔音棉的质量问题,强烈要求大众彻底解决异味问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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