投诉编号:【137305】 投诉时间:2016-04-21 09:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
购车20个多月,车辆一买来就发现车内异味,现在越开越重。每次一开车门就闻到异味,行驶一会儿后,发动机机舱温度上升,酸臭和呛鼻的粉尘味儿就会从空调出风口窜出,夏天一开空调那味让人窒息。换碳包、太阳暴晒,异味依旧存在。随着使用期限的增加,异味越来越重。现在家里人尽量都不乘坐,因为异味导致的咳嗽、气管发炎把人折磨的实在不行了。希望厂家给个说法!!!!!
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。