投诉编号:【137203】 投诉时间:2016-04-20 12:15 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
我于2014年9月买了2015款斯柯达明锐,刚开始新车有气味然后就买了活性炭吸附,但是一直有味道,现在车子一年多了车里有比较刺鼻的味道,而且越来越严重,刚开始开车的时候完全无法进入车内,在行驶过程中过如果关着窗子几分钟就会有那种刺激性气味,造成头晕喉咙很难受,现在我们都没法使用汽车,尤其是在夏天,气味更严重,看了网上好多15款明锐都有这个问题,原因是斯柯达使用了不合格的隔音棉,现在我也不知道是什么原因产生的这种比较刺激的味道,但是我们车子使用了一年多,现在这个问题越来越严重,请相关部门给我们个说法,怎么解决这个问题,是不是使用了黑心隔音棉下次再也不会考虑和推荐斯柯达了。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,未发现客户所描述的问题现象,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。