斯柯达明锐4S店不提供免费洗车

投诉编号:【137096】 投诉时间:2016-04-19 15:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

因为先前一直可以免费洗车,最近去4S店时,却被告知只有保养车辆可以免费洗车,其他本店售出及本品牌车辆一律不提供免费洗车,现场没有任何标识告知。售后解释是会影响保养车辆,先前销售也没有说免费洗车(在一般人的概念里4S里是可以免费洗车的,买车时销售口头当时也说过拿张洗车票,就可以免费洗车,只不过现在没有证据而已)当然4S这做法也可以理解。但是作为个人,当时买车时就是考虑到有这样的标准流程服务的提供,作为4S店,将车主区别对待,势必会影响4S的形象,最终会影响斯柯达品牌形象。建议大家买车时可以将免费洗车写入合同内,提防4S。希望大家都能知道:无锡能达4S不提供斯柯达非保养车辆免费洗车!!!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示了解。

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