投诉编号:【137225】 投诉时间:2016-04-20 14:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 逸俊版
车目前已经两年了,行驶3万多公里,出现了离合踩下去咯吱咯吱响,换挡抖动问题,离合器变沉,后经检查是离合器压盘问题,厂家说不能索赔,已经出了离合器厂家规定的质保期,才两年行驶3万多公里整车还在质保期内就出现这样的问题,很明显产品质量问题,存在安全隐患,希望厂家免费更换离合器压盘。还有为什么三包法施行之前离合器是两年质保,三包法实行之后就变成半年的质保期了呢?希望厂家给予合理的解释。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。