长安福特新福克斯引擎故障报警灯亮

投诉编号:【116626】 投诉时间:2015-11-16 18:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

汽车启动的时候,发出警报声,电脑屏幕提示‘引擎故障,请立即检修’,下方故障灯出现黄色警告图像。从年初开始去4s店进行检测维修,至10月份,来来回回修了很多次,问题原因的解释也不尽相同,开始说是油品问题(我从来都是正规的中石油、中石化加油),后来说是电脑问题,每次去的解决方式都是升级电脑了事,但问题依然存在。到了10月份,有了更严重的问题,开始车子先是无法启动,后来启动之后,提示‘变速箱故障请理解检修’的报警,启动转速打到3000多,稍微给点油,就到4000多的转速。到4s店,经过努力协商,他们检测之后,被告知是电脑硬件故障,随后给换了新的电脑,‘变速箱故障请理解检修’的问题得到解决。但是没过几天,老问题的报警‘引擎故障,请立即检修’又开始了。实在无奈,在网上查了一下,有这种问题的车主非常多,但是都没有解决的途径或者方式,4s店给出的解决方式基本2种:加的油有问题、升级电脑。这种不负责任的方式让人非常生气,希望车质网能为我们车主解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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