长安福特福克斯变速箱故障拖车需要自费

此车在10月26号直接在快速路上失去动力，显示“变速箱故障，请立即检修”字样。打电话给福特道路救援，回复此车虽然在保修期内，但是超过两年的免费拖车服务，需要车主自己想办法拖车。后来自己拖车到4S店，检查为TCM模块坏了，更换了TCM模块。而在11月13号，该车又无法启动，又提示“变速箱故障，请立即检修”字样。发生同样的问题，打福特道路救援，依然不帮忙拖车，还是要车主自己想办法。上次打福特热线，客服说福特针对TCM模块故障导致的问题，会积极帮助车主处理。并且变速箱故障是普通性问题，他们有义务进行拖车服务及免费维修。希望福特针对下面的几个问题，给一个满意的答复：1.此车有严重安全隐患，在正常行驶过程中会突然失去动力。2.会出现车忽然不能启动的问题3.福特道路救援不积极帮助车主解决拖车问题，虽然明显是他们质量问题引起的4.如果此次维修后再出现同样的故障要怎样解决。