投诉编号:【116317】 投诉时间:2015-11-13 17:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢
副驾驶座门内拉手非受力部位内卡扣断裂,导致拉手松垮,有被拉断可能,有巨大安全隐患。11月9日到经销商湖南华隆福特4S店申请保内理赔,并且与生产厂家售后人员联系,当场拍了照片。但厂家拒绝理赔,强辞夺理说是塑胶件不在保内。明明是塑胶件的结构问题,为什么不能理赔,本人就搞不懂了。到贵地找个说理的地方。因在外地出差,如要求上传图片本人稍晚可以拍照上传。希望厂家善待消费者!
长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。