长安福特福克斯新车变速箱漏油严重

投诉编号:【116398】 投诉时间:2015-11-14 14:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2014年12月30日购入福克斯三厢自动挡,至今行驶了2700公里,2015年11月7日做常规保养时,被售后人员笑称“中奖了”变速箱漏油,此间工作人员说“所有车都漏油”,并且在没有正规检查,仅凭肉眼就说是油封坏了,4S店只同意更换油封,但只是治标不治本的措施,对消费者来说只是一种敷衍,当问到“假如换完后又出现漏油怎么办”就不置可否了。开了2700公里的福克斯,变速箱漏油,是严重的质量问题,是设计缺陷,我希望的解决方案:1、更换变速箱;2、延保至5年或16万公里。恳请相关部门认真对待消费者的诉求,保护消费者的合法权益。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。

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