长安福特福克斯变速箱无法换挡

投诉编号:【116373】 投诉时间:2015-11-14 11:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

本人于2014年5月份在渭南福海4S店购买一辆长安新款两厢福克斯,在短短一年半内连续四次在行驶过程中出现离合失灵。多次险些撞车,对个人安全造成非常大的威胁。现在上车已有恐惧感。对四次的惊魂之旅。该公司给出的解决方案依然是维修处理。当问到更换后安全。厂家给出答案仍是无法保证。难道拿国家质量三包法你们当儿戏玩吗?拿我们消费者的生命当儿戏吗?同一个配件多次更换是解决问题的根本吗?难道你们对自己汽车质量问题没有产生质疑?第一次:2015年3.3号行驶中无离合,第一次经历束手无策,档位无法摘掉。只能制动熄火强制停车。被拖至渭南4S店进行更换维修,第二次:5.29号在宝鸡市区行驶中突然离合器又一次失灵,档位无法摘掉,只能熄火停车,险些撞上护栏。第三次:6.7号行驶在城区繁华路段,离合器再一次失灵。由于距离前车太近。慌忙中熄火断电。车辆撞上马路道牙才停了下来。险些造成车祸第四次:11.9号早上班发动汽车,起步挂挡瞬间离合器又一次经历失灵。只能向单位请假等待拖车再次到来。对于个人四次惊魂经历。考虑到个人及他人的社会安全。强烈要求退换车辆。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。

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