上海大众途观变速箱散热器油管漏油

在2015年10月19日上午11点，我开车到一单位办事，结束后到停车位看到车头下面有一片红色液体，吃饭后又发现车下有一片漏液，打开车头盖发现车的发动机左侧底部漏油，于是开车到金富源4S店维修，在4S店停车一会后又有一大片漏油，经师傅看后和拆开后检查：汽车发动机变速箱散热器与油管的快速接头弯位部分，由于通过空间狭窄与汽车前杠的大灯固定板碰撞，长时间摩擦导致铝制油管破损后漏油。4S店师傅给出的维修方案是：1、更换一个新的散热器；2、更换散热器润滑油（后来添加了5瓶）；3、更换一个垫片。总共修理了3小时左右，结算费用花了人民币7276元。与4S店接待人员讨论为什么会出现这种，也没有一个明确回答；打电话4008三次，只说反应，也一直没有反馈电话或信息。修车过程中我一直在考虑，造成本次故障的原因是：1、设计因素：散热器铝管连接部分通过空间小，造成铝管与大灯固定板碰撞摩擦破损；2、我的途观汽车开了2年半，一直定期在金富源4S店保养维修，但是没有哪次通知这个地方有隐患要注意。所以，我认为像这种由厂家设计因素造成的故障损失不应该由消费者承担，并由厂家通知同类型车辆进行召回检查，确保我们的行车用车安全。