上海大众途观发动机严重烧机油

投诉编号:【112611】 投诉时间:2015-10-15 04:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

2015-09-30已经投诉一次!没有回复!前期在车质网上反应过途观EPC故障天津大众高德4s店给与反馈索赔了油气分离器,但是2015年5月中旬更换新的油气分离器后在使用了2000公里后烧机油仍然严重。在2015年9月17日去往4S店给与检查发现更换的油气分离器中仍然有大量机油出现,并给与的回答仍然是忽悠忽悠正常,正常跑了2000公里机油可以到油尺的下线重新加机油2升这也是正常么!车质网我现在就想问一下这个途观是不是油气分离器里的管子里就有机油的存在,这个东西是不是造成严重烧机油的原因!2000公里2升机油,我们不是我烧不起!这车还能开么!这个问题我们怎么解决啊!请厂家给予答复!谢谢!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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