广汽本田飞度挂D挡踩刹车时车辆抖动

投诉编号:【106332】 投诉时间:2015-08-18 21:23 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

2014年11月2日在南昌国丰店买的车子,按照说明书要求在即将到达3个月首保期前到国丰店做首保,当时汽车行驶2200多公里。首保加钱换了绿桶机油,首保后一周油耗从先前的7.8猛增至9.5,同样是平日上班使用,路况每天都差不多;打开发动机盖后发现发动机舱到处是机油,(从首保到发现问题汽车已经行驶400公里左右)从痕迹看像是从机油尺处喷出,上网搜寻一番才知是机油加多,当时是2月,照片现在是没有了,但是后面去国丰店解决问题,店里给抽出很多机油、同时清洗了发动机舱。在这之后的一周左右,机油尺口处又出现机油溢出痕迹,再次去到国丰店,店里给测了缸压,说是12(单位忘了),讲缸压正常,推测是机油尺密封问题,欲用水电安装用的生料带给缠住机油尺口以密封,当时我没接受,国丰店提出换机油尺,让我回去等,具体几号忘了,但肯定是年前,年后一直没音讯,有一次开车去了店里,店里人讲还没定到,继续等,直到今天半年过去了,依然没音讯。以上是国丰店处理售后态度问题,以下是汽车使用质量问题上月二保,今天机油尺口处又有机油溢出痕迹,检查机油尺密封圈很完整,不像有问题,怀疑发动机存在问题,汽车抖动越来越明显,刚买来的时候,在车内N挡等红灯,车子静得就像没打火;一段时间后渐渐感觉车门扶手处有抖动,同样是N挡等红灯时的感觉;到现在是N挡等红灯座椅都能感觉抖动,座椅头枕处更为明显,座椅背同样明显,如若是D挡踩刹车等红灯抖动更明显(刹车踩得很深),这是广本打算送我自动震动按摩座椅的节奏吗?再就是,这几天,尤其是开空调的时候等红灯的时候,已经感觉到车子会偶尔在普通抖动中猛得抖一下,经过几次仔细观察发现,是怠速掉到500左右然后又回到650左右的一个过程,难道接下来要出现网上流传的熄火吗?鉴于先前4S店处理车子问题态度,所以这次只得来这儿发帖投诉,静候答复。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2015-8-20联系店预约客户到店里处理,回访客户,客户表示店已预约处理好车辆问题,客户接受。

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