投诉编号：【101378】 投诉时间：2015-07-04 15:09 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2013款 35 TFSI 进取型
现驾驶座椅高低无法调节，去湖南华运通奥迪4S店星城店维修，告知是电机故障，是汽车质量问题，属于索赔件，后等了将近三个礼拜，再去电询问情况，服务人员说这个不在索赔范围，问题频出，都要自己花钱维修，请问消费者的权益如何保障，还在质保期就说不质保，请问你们将国家法律有无重视，消费者并不是弱势群体。
一汽-大众奥迪厂家回复：售后总监刘总已确认客户座椅问题可以索赔处理，并且已批复，随时可以更换。用户满意。
