投诉编号:【100338】 投诉时间:2015-06-25 22:49 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI 舒适型
本人于2015年5月22日购置该车,从看车、缴纳定金、签协议付车款提车、交验车辆到办理车辆手续,销售人员程东全程没有提及车辆是2014年11月份生产,因为是第一次购车虽然签了协议,不清楚协议相关内容,但销售人员应该履行车辆信息告知义务,导致车辆上牌以后有朋友提醒才发现车辆的出厂日期与购置日期相隔7个月以上,发现情况后本人立即与销售人员反馈此情况月球车给个说法,一周没有结果,于是又通过投诉奥迪厂家,当时销售负责人承认销售人员有过错并对其处理,说对我们顾客一个说法,至今没有结果,作为一个服务品牌企业,顾客是上帝。为啥我们要购买7个月以上的旧车,出现问题没有及时与顾客保持沟通,去解决矛盾,这样的服务谁还敢买你的车辆,现我强力要求此车是否存在库存车、长期停驶露天停车场车辆存在质量问题及销售人员没有履行告知义务、并对顾客进行赔偿等问题尽快给一确切说法。
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