投诉编号:【98825】 投诉时间:2015-06-10 22:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI 舒适型


本人于2015年1月12日在北京联拓奥通4S店提车奥迪Q3一辆,当天发现ABS报警,4S店告知需要索赔更换ABS泵单元,共计7309元。2015年4月9日,发现该车2处渗油。1是高压燃油泵渗油,2是进气管渗油。在联拓奥通检查告知让我去别的4s店看看,后本人来到名尊奥翔检查,检查后告诉我去购买车辆4S店检查。经过协商于2015年4月16日(行驶4360公里)再次回到联拓奥通检查,被告之需要索赔更换高压燃油泵和进气管(见图)。2015年5月21日通知零件已经到货,随后本人到联拓奥通进行索赔更换,费用共计2340元。2015年6月10日(行驶5500公里)发现该车进气管处再次渗油(见图),随后联系联拓奥通(姚家园店)负责人,已各种理由告之不能更换。对此本人对奥迪EA888发动机质量严重怀疑,并对奥迪的售后服务提出质疑。希望广大车友引以为戒。在此本人希望能给予解决进气管渗油的问题。并且索赔更换。
一汽-大众奥迪厂家回复:服务经理已与用户电话联系沟通,并约用户来店复查,进店检查后为客户处理进气管及废气阀管路,客户满意。