投诉编号：【100438】 投诉时间：2015-06-26 21:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
2014-11-18（发票日期）行车本上是2014-12-8购的车，大概在2015年1月份，就发现发动机有俩种声音。我就去经销商那里，老板给我的答复是，这个车发动机就这种声音；没事的你放心开吧！当时我还是不放心，就又去了内蒙古呼和浩特回民区恒茂集团4S店，4S店的工作人员告诉我没事的。我心理还是害怕啊，就这样我等来了，我的车2015-6-22号跑到4912公里做保养时；我一再的强调，我这个车的发动机；有俩种声音。并且我要求把4S店的同款俩辆车，和我的车对比。4S店的那俩辆车没有，而就我这辆车有，这才发现我的车的确发动机有俩种声音。到现在还没给我处理好我这辆车。我恳请关注我们消费者的爱心人士给予我们帮助谢谢！
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆问题可通过更换配件修复处理；2、目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
