投诉编号:【100125】 投诉时间:2015-06-24 08:32 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
购车之前就知道明锐刹车异响,销售人员说问题已经解决了,但是提到车就出现刹车吱吱响声,去4S店他们说没问题,如果有问题等下次保养一起解决。期间车辆有问题去了一趟4S店,他们一直推脱说刹车异响不影响安全为借口推脱说已经申请了。等刹车片到了会打电话通知,现在2个多月过去了一点消息都没有。明锐刹车异响已经不是个例,完全应该召回免费更换,而不是等我们投诉。在此还希望厂家给我们消费者一个交代。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户近期进站更换配件修复处理。