投诉编号:【99939】 投诉时间:2015-06-22 14:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸杰版
该车购买之后氧传感器多次出现问题。经常无故亮灯且不消失从第一次出问题到两年保修期已经过了,期间出过4次毛病,虽然换过,但是一直没找到原因,也没有跟治过,时好时坏,最后一次出现在保修期即将过期的时间,到4S店检查的时候,店里说现在已经过了保修期,如果更换需要自费。截止到今天问题仍旧没解决,氧传感器仍然亮着。问题出现在保修期而且多次维修,请厂家将问题解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户抱怨车辆问题已进站检测,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。