投诉编号：【100005】 投诉时间：2015-06-23 09:22 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
冷车启动、行驶中轻点刹车声音太刺耳，犹如急刹声。打电话4S店，4S店说正常。现在天天响，我们家的宝来和卡罗拉都没有这种现象。敢问轮毂都磨出痕迹了还叫正常？人家不异响、没有把轮毂磨损的的车难道都不是正常吗？敢问厂家这样的行为是在对消费的安全负责吗？希望能得到相关部门尽快处理。
斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并给予相关处理方案，客户表示认同。
