上海大众斯柯达明锐踩刹车异响严重

投诉编号:【100318】 投诉时间:2015-06-25 18:32 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

您的投诉于2015-5-2921:07:50已提交至中国汽车质量网。等一个月了,没有经销商一个电话打来,而<厂家的回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示满意>,你说可笑不可笑。如果这种态度对待客户我会投诉到底!问题内容:大众斯柯达明锐刹车异响,特别是挂R(倒挡)下雨天更明显,很多车主都已经投诉了此问题,希望厂家能尽快帮忙解决问题。帮我更换进口刹车片。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并表示将协调经销商再次联系客户判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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