投诉编号：【96289】 投诉时间：2015-05-19 20:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
厂家回复已过质保期，无法享受质量担保。过质保期这是事实，如果是正常磨损，我肯定不会找你斯柯达。我们这样，我们到售后服务店去把发动机的侧盖拆了，出现侧盖被摩擦的痕迹，或者正时链条被拉长了（我想一个正常的质量好的汽车发动机内部侧盖不会出现局部被摩擦出痕迹，。第二给我们的说明书上说正时链条是终身免维护的，跟发动机同寿命，我车子才开4年不到，6万公里，若链条被拉长，那就是你质量有问题）你们厂家免费修理到质量合格，并赔偿损失或者给我们消费者道个谦，若都没有问题，所有的费用我自己承担。还有需要斯柯达厂家说明的是：在我4月28号的投诉中，在没有给我联系，我什么都不知道的情况下，却回复说：“经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检修处理，客户表示认同。”这个回复解释一下
斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站检修处理，客户表示将抽空进站处理。
