斯柯达昊锐发动机涡轮增压处漏油

投诉编号:【94778】 投诉时间:2015-05-07 13:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

本人的车子2015年5月7日去斯柯达4S店更换前轮刹车盘,在检查过程中发现发动机涡轮增压处有漏油现象,前次保养时间是2014年12月(未发现漏油现象),本车由于开的公里数不多基本保养周期为半年一次,保养都是在斯柯达4S店。问过斯柯达4S店,说是大众车的通病,4S店检查,说是涡轮增压器漏油,需维修要更换涡轮增压总成,费用在一万元人民币,说是已过质保期,要自己承担。网上查了一下,发现是此车的通病,好多车发生过此问题,因为本车以前也出现过一次大的质量问题(水泵总成),也过保了,也是上网发现是通病,打售后服务电话,给免费更换了。希望大众斯柯达的有关人员经常到网上看看,真正了解你们车子的问题,把问题消除在萌芽状态,否则你们真是要让买斯柯达的车友伤心的,我曾经还已买了一辆性价比高的车为荣,建议朋友也可以考虑买,你们这样做是一种短视行为。希望咱们汽车质量网能发函给斯柯达的高层,引起他们的重视,真正做好售后服务,让我们觉得买这款车值。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示近期将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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