投诉编号:【89673】 投诉时间:2015-03-31 13:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 风尚型
本人2014年10月提车,7千多公里。18日下午在行驶当中,突然发现加油速度上不去,转速上去了但最高时速跑不到50,而且一窜一窜的。挂S挡时中控显示屏没有S档的显示,按S档加减键也没反应,其他档位有显示。中控显示屏没有故障灯亮起。当时吓出一身冷汗,幸亏不是在高速公路上。开到4S那工作人员试了车是同样的状况,然后熄火再次起动后恢复正常。4S店解释及处理方法:是因为系统检测不到档位信息。师傅连上电脑学习了一遍档位。我在汽车之家翼搏论坛里找了下,有几位出现过我这种状况发了贴子,有一定的普遍性,应该是福特汽车质量上的问题。这是一个很大的安全隐患!而且重新学习档位的处理方法是治标不治本,安全隐患一直存在。应该还会有第二次,第三次如果在高速上面出现这种情况谁负责?315才刚刚过,希望消费者能明明白白消费,绝不买有安全隐患的车。厂家回复:因技术人员无法判断故障原因,叫出现第二次故障时再去4儿子那检测。当反问如果在高速路上出故障发生车祸谁负责时,不做正面回应,只一味强调到出现第二次故障时再去4儿子那检测。对于福特无视产品的安全隐患,用消费者的生命来做实验,漠视消费者安全的售后服务真不是一般好。
长安福特厂家回复:已致电客户,妥善解决。