长安福特翼搏雨刮器异响低速抖动

本人自2013年5月份购买福特翼搏车辆后就发现雨刮器异响，先开始4S店称应该是雨刷可能不平整造成，打磨一下就好了。可是几次去4S店调整，打磨都没有得到彻底解决。直到现在仍然存在这个问题。自去年年底开始车辆在低速慢行时抖动严重，提速时变速箱产生异响。到4S店保养时提出这些问题，他们工作人员居然说没办法，车辆动力不足低速行驶就会抖动，异响是变速箱里面零件工作时的正常声音。可是为什么之前从来没没出现这些问题？虽然我并不懂技术，但是至少这样的回答我没办法接受。在他们看来这样的异常情况都不是问题。我该怎么办呀？真的不知道该找那个部门投诉才能帮我解决这个问题呢？