长安福特翼搏4S店拆下原车底护板

1、订车、提车时4S店销售人员明确表示该车没有原车下护板，因此在加价5000元选购原厂附件的范围内选择安装了一块下护板及其他产品。在3月16日及19日与厂家电话中，厂家两次（第一次是我主动询问的，第二次是厂家代表在核实后确认的）均明确表示该车是有原车下护板的，两次通话我均有录音为证。对此，我有理由怀疑4S店私自拆下原车下护板以作他用，我要求还我换车下护板，退掉自购下护板，并10倍赔偿。2、热车低速起步车辆抖动明显，影响到驾乘感受，我要求厂家、4S店给我”到底抖动值到达什么数值时可以更换离合器“答案，但对方均以各种理由隐瞒，请求汽车质量网协助我，谢谢。