长安福特翼搏车辆抖动再次检测离合器

投诉编号:【87922】 投诉时间:2015-03-20 11:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 尊贵型

投诉内容:

汽车起步或是低速1档2档时连续抖动。有时减速剧烈抖动。变速箱哒,哒的响,每次到店里说到抖动现象都被搪塞过去,2014年9月底抖动厉害了进4S店保养检查,经技师开出去试车回来,说要清洗节气门,更换变速箱油,刹车油,汽油滤,并进行软件升级。当时做完技师说的一切,去试车还是有起步抖动现象,回到车间又说油泵估计堵了,油路不畅造成的抖动,需要更换。后因为没有油泵,说刚换完油滤,变速箱油,让在跑一段时间在看,或者改天过来换油泵,两个月任然抖动无明显改善。且多出变速箱异响,异响明显持续。类似电脑硬盘的咔咔声。之后去过几次都说正常现象截止1月5日到长福4s要求再次解决抖动问题,最后用电脑检测结果,离合器有问题,说联系厂家发离合器更换,当时承诺20天到货,2月10日我再次到店问,结果还在联系发货没有结果,3月20日给店里打电话还是没有结果。难道一个问题从发现到解决半年时间还没有结果,福特店里只是收钱,换件,没有一点技术吗。当初买车时的承诺呢?看来非要车主走极端吗?每次到4S店就是换东西,但是一直没解决问题,发现有很多翼博出现这个问题,4S店难道不知道吗?我强烈谴责并投诉福特厂商。

投诉回复:

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