投诉编号:【89514】 投诉时间:2015-03-30 15:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 风尚型
去年10月1日国庆假日,长途去河南,后来发现汽车热了以后,提速过程中变速箱开始噼里啪啦异响,回北京后,去4s店检查,确定是变速箱问题,做了软件升级,说需要自适应学习,要一个多月,这过程中异响一直伴随不断,后来4S店软件升级,又给汽车做了一次软件升级,后有好转,但后来发现连续开,车热了了以后,加速到30迈又开始噼里啪啦异响,冷车不会出现这问题,现在又出现了,车辆在20迈的时候会有急促的抖动,到30迈以上加速又异响,这个问题4S店也说解决不了,只能这样使用。投诉到厂家,厂家推给4S店,但又解决不了,来回的推诿,希望帮忙给彻底解决变速箱异响问题。谢谢
长安福特厂家回复:已联系客户,妥善解决,客户满意。