上海大众朗逸启动时变速箱有异响

第一次投诉一周之后4S店客服给我打电话，说上海大众总部在研究解决让我耐心等3-5天，等到第七天时给我回复让我再耐心等几天，到现在已有两周多仍没有结果，现在车不但冷启动变速箱咔咔响，一二挡也开始有响声，另外车内能听见很多异响，前后挡风玻璃及四门玻璃均有异响，中控台异响，皮带轮异响，本人认为上海大众新朗逸1.6L该款舒适版有严重质量问题，无法正常使用，要求退换车辆。