投诉编号：【77458】 投诉时间：2014-12-25 20:30 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
2014年6月份车辆前右门遥控锁上后再打开，有时候从车外打不开，现在基本上打不开，这几天又出现了左后门行车超过一定速度后自动锁不上，只能用车钥匙遥控才能锁上。去4S店检查说是锁块坏了，要换锁块。今天水温表红灯也有警报，4S店检查说是水泵漏水。目前车辆只跑了4万公里，就出现这么多问题，上网查发现很多车主出现类似不应该是相同的出现的问题，是不是该车的水泵和锁块有质量问题。要求汽车厂家给消费者一个合理的解释，为什么不是易损件，在这么短时间里有众多车主出现类似故障？
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通，并给予相关处理方案，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
