投诉编号:【75449】 投诉时间:2014-12-06 20:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 智雅版
车子买来才一年多,结果发现了我的车子烧机油,宁波腾峰4S店要求测试机油称重,我答应了,结果发现机油称重是每1000公里少了518克,据我了解大众公司EA111的发动机机油每1000公里消耗300克就给发动机的短发。可是宁波腾峰4S店一直要我打开发动修理,就因为这事情我跑多次4S店。不用说了浪费了来去的油钱,那时间和精力呢?对于我们这些普通的工薪阶层,这些都是伤不起的,我们消费者只想开着安全又放心的车,对于我们这辆刚买来这么短时间的车,就已经发生了这种车子损耗机油非常严重超标的情况,我们不能接受4S店只给我们修理发动机这样的处理结果。请帮我们做主。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通并建议客户继续使用观察,客户表示满意;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。