投诉编号：【74239】 投诉时间：2014-11-26 10:55 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 手动 优雅版
我才2年的车子，在行驶中正面的严重撞击的情况下，安全气囊一个没有出来，造成了正副驾驶座的人员都受伤，当时的车子的撞击力度很大，而却是正面的撞击，前护杠已经折断两截了，前脸部位已经严重的卷曲，在这种情况下安全气囊不弹出，这种情况绝对属于严重的质量问题，希望厂家能给出合理的解释和赔偿。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
