斯柯达昊锐发动机正时链条故障

投诉编号:【73585】 投诉时间:2014-11-19 10:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

由于厂家使用了编号为06H的正时链条张紧器,此张紧器存在设计缺陷,容易导致正时链条跳齿以及发动机顶缸的恶劣后果,前期症状为冷车启动时发动机抖动异常并且在启动瞬间明显听到链条撞击声。我的车辆目前行驶68000公里,通过近一个月的观察,目前冷车启动已经出现发动机抖动异常并且明显听到链条撞击声,此故障完全属于厂家质量问题,希望厂家能够为我解决此问题,更换重新设计的编号为06K的正时链条张紧器。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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