投诉编号：【73496】 投诉时间：2014-11-18 11:57 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
本人从各大网站新闻了解到EA888发动机用的是未改款的涨紧器，有可能会导致涨紧器跳齿有顶气门的风险，一旦大修需车主自费修理，花费2-3万，这么严重的质量缺陷为什么不召回？而且现在本车冷启动抖动厉害，链条声十分明显，投诉完之后客服告诉我现在上海大众要求用户8万公里左右自费更换正时链条系统，以避免发动机出问题大修，这是传说中的终生免维护？还是传说中的潜规则？然后再来一句你懂的？
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理，客户未能认同；2、我司已协调经销商与客户再次沟通，就处理方案尽快达成一致意见；3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
