斯柯达昊锐天窗软管漏水

我的昊锐车是2010年11月购买的，也是相信大众的品质才买的。几年来我们都是定时（一般半年）对车辆进行保养，都是在斯柯达4S店进行保养的，平时对车辆也是非常爱惜的，这么多年来总共才跑了不到四万公里，且基本上都是在城市道路内使用。中途大众公司除免费换了一次水泵外，其余没什么大修。对于天窗软管漏水的问题，我们之前是不知道的，这个问题早在2014年9月份就有了，当时副驾驶室下面是湿的，我们以为是外面不小心带进来的水就没太注意，后来也没怎么注意，直至上个星期，我们发现副驾驶室还是湿的，这次才觉得可能车子出了问题，就把车子开到捷玲4S店，经4S店仔细盘查，才发现是接天窗的水管坏掉了，这些水管根据4S店的说法是安装在汽车A、B柱里的。我们怎么也不会想到是天窗水管坏了，现在水管坏了，导致大量水渍渗漏到下面底盘等处，部分地方已发霉，需要拆卸晾干换水管，总共修理费用要1300多元，光拆卸晾干费用就要1200多元。我们认为汽车天窗水管自身存在问题，是质量缺陷，这部分修理费损失应由大众负担。我们是定期到大众公司指定4S店保养的，没有一次保养说到要更换天窗水管，这就说明天窗水管不是易耗件，其质量寿命应该不止短短的三四年，肯定是天窗水管本身存在质量缺陷。经了解，斯柯达昊锐车系列有很多车辆出现类似的问题，这就说明这一批车天窗水管肯定存在问题，属于质量缺陷，属于应当召回的情形。特投诉，急盼回复。