上海大众帕萨特发动机抖动修不好

投诉编号:【73002】 投诉时间:2014-11-12 21:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

2014/11/2上午突然出现怠速或行驶中发动机抖动厉害,严重影响行驶,动力不足,无故障灯提示。2014/11/2下午交给4S店后,初步测试缸压不足,最低的一个缸不足7个压,修车的师傅判定为积碳过多,需要抬缸盖,第二天组织开始维修,更换了8组进气门,8组排气门,16个气门油封,气缸垫,正时链条导轨,正时涨紧器,机油泵张紧器,火花塞4支,清洗了全缸积碳,密封胶,机油7升,机油格,防冻液三升,排气支管垫,水泵油封,平衡轴张紧器,化油剂,还有一组看不见名字的张紧器(063903133A)。总共费用7023元。历时7天,售后接待经理通知我2014/11/9到4S店取车,等我到了之后又说还没装好,需要第二天才可以提车,等到第二天又说车没修好,还是在抖动,又发现油压不足,师傅也不知道什么原因,把车载数据发回上海大众总部,回复是数据一切正常。4S店师傅继续拆发动机,准备更换活塞,一拖再拖今天说没货,明天说没发货,后天说货没到,反正就是无休止的等下去,等他们没有方案,没有提示的到处找问题,从车进4S店到今天已经10天了。我买的车是一个交通工具,现在已经严重影响到我的正常生活,每天没有代步车,非常麻烦,20多万的车,才3年,7万公里,就出现了这种连生产厂家都找不出和解决不了的问题,一拖再拖,没有为客户的使用考虑过,到底是什么问题会这么复杂,以后会继续出现吗?能无大修的开几年安心车?这种问题是个案还是流水生产的缺陷?

投诉回复:

上海大众厂家回复:该客户车辆几乎不在4S店保养,缺少最基本的车辆养护,导致发动机内部积碳过多,气门磨损严重。目前已经跟客户详细解释了故障产生的原因以及维修方案,基本消除了客户的疑问。车辆故障已解决。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号