东风雪铁龙C4L升级后顿挫感严重

2013年10月在重庆彬雅雪铁龙4s店购买1.8升c4l自动劲智版轿车一辆，购买后不久便发现发动机仓加速异响，通过和4s店沟通，于2014年3月份在该4s店进行了变速箱升级，由于异响好转不明显后于2014年10月1日去该4s店进行了发动机的升级和变速箱的第二次升级，升级后导致在行驶过程中顿挫感严重，不利于安全行驶，和4s店再次进行沟通，被告知只能升级不能降级，希望能恢复到原出厂程序。拆东墙补西墙的方法让我们车主更加难受。