雪铁龙C4L发动机异响变速箱顿挫

投诉编号:【69563】 投诉时间:2014-10-11 12:58 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容:

上次投诉时间为10月份,这次投诉强烈要求回到原来的程序,低速顿挫严重,提速超车无力,这次升级只是避开了异响区域,加速无反应,等个两秒忽然像醒过来一样,转速彪的很高,越开越不习惯,严重存在安全隐患。不要再让4S在打电话过来说一堆废话,也不要让4S店再进行检查,只希望回到原来程序。如不能解决继续投诉,希望神龙公司给与解决,不要再推给4S店,哥没有那么多时间。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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