一汽奔腾X80水箱水泵漏防冻液

一汽奔腾厂家回复：2014-09-3013:03:20服务部反馈：1、该顾客的朋友在8月份用车由宁波去往杭州萧山的路上，由于水箱故障造成水温过高，但顾客的朋友仍然行驶，最终导致发动机拉缸损坏，后经多方协调，店内免费帮顾客从杭州把车托运到宁波进行维修，顾客为了节省开支费用，许多零部件未进行更换，如缸盖，只是进行了打磨，当时店内已经告知顾客由于未更换缸盖等部件，后续可能会产生故障，顾客表示不需要。2、后来发生冷车无法启动的问题，已经为顾客维修完毕。该顾客心里不舒服，向电台拨打电话，而且隐瞒事实，后由店内服务经理电话告知电台主持人，电台主持人表示理解店内，并且批评了顾客，顾客默认。