一汽奔腾X80行驶中方向失灵

我于2014年5月30日提车，在行驶了1400公里时，即2014年7月8日早晨8:20上班途中，突然感觉方向盘异常的沉重，几分钟后几乎无法控制方向。由于在市区行驶速度比较慢，我艰难的行驶到东莞一汽奔腾4S店的路边，4S店检修人员检查结果为方向助力管脱落漏油。4S店进行了维修，我比较满意4S店的态度，但作为消费者我需要厂家能够给予合理的解释，如果当天我是在高度公路行驶，造成车祸或者一些其他的损失该如何处理？厂家说这只是一个小问题，根本不予理睬，这简直就是草菅人命。虽然一汽是国企是央企，可也不能不把老百姓的死活当成儿戏。由于我本人对汽车结构不了解，没有经历过汽车质量投诉的经验，当天（2014年7月8日）4S店所拍的图片我没有索要一份，事后索要4S店不给，仅给我一份当日的维修单，我还是希望厂家能够给我一个解释，不要凉了支持民族品牌的人们的心。