东风雪铁龙C4L发动机异响

投诉编号:【62666】 投诉时间:2014-08-01 17:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容:

发动机在起步及加速过程中,会发出类似拖拉机的咕噜咕噜的声音,怠速时发出嗡嗡的声音且车身抖动严重,向4S店反映过,4S店敷衍说是正常行车声音,并为发动机程序进行升级,升级过后发现顿挫感异常严重,并且加速无力,这些问题已严重影响行车及坐车感受,并且造成车辆及其配件发生更严重问题的可能,强烈要求神龙公司给出实际解决方案,投入力量尽速解决。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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