东风雪铁龙C4L发动机舱异响漏水空调问题

投诉编号:【62288】 投诉时间:2014-07-28 21:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

2014年2月13日提的车,刚开始发动机舱的声音还好,开了大约100公里左右就开始一踩油门就咕噜咕噜响,其他车都没有这种声音,天气冷还会发出有节奏的“哒哒”声,让人无法心烦无法正常驾驶车辆。现在到夏天了,开了空调显示很响的一声“噶哒”,之后驾驶的时候一踩油门就是各种“咕噜咕噜”响,根本听不下来。这些问题之前去过4S店,说是在磨合期机油里面有铁屑,发动机振动大才会真样。但是之后是越来越严重,简直就是开一辆雪铁龙牌拖拉机。最近到了雨季,发现发动机舱的电瓶处有漏水,以后就有可能短路。以上的问题我看网上有的4s店换皮带,升级变速箱,漏水就更换隔音棉,但是4S店一直没有消息。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。

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