东风雪铁龙C4L发动机异响始终没解决

投诉编号:【62217】 投诉时间:2014-07-28 09:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

C4L1.8的发动机异响已经很久了,到4S店去了几次,要不就说正常,要不就说等厂家方案,已经快一年了,皮带也换了,只是当时减小,没什么效果。夏天到了一开空调,就像锅炉在烧开水,咕噜咕噜的,早上冷车启动,当当当的声音特别严重,要等转速降低到750才会好一点。声音都不说了,最担心的就是发动机寿命问题,目前还在保修期还好,如果出了保,发动机出问题,怎么办?到目前,神聋公司也没给出一个明确答复,小屁民10多万不是那么好赚的,请厂家拿出诚意解决!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。

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