投诉编号：【62102】 投诉时间：2014-07-26 16:12 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
本人于5月4日提车！到5月20日开始发动机出现异响！加速是伴随着哒哒响，呼噜响。一直跟4S店沟通！换压缩机啊换皮带啊还是解决不了问题！行驶的公里数越多！声音开始加大。厂家一直不予理会，4S店后来就直接说声音正常了！你们是聋子吗？这么大的响声你居然说正常！督促想家尽快解决问题！不要逃避了！ 给我们消费者一个合理的处理方案！
东风雪铁龙厂家回复：该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
