投诉编号:【60928】 投诉时间:2014-07-12 23:14 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX
排气管在行驶途中和停车后的一段时间内发出“嗒嗒嗒”的声音,4S店维修人员解释为热胀冷缩,但是为什么在行驶途中也会有“嗒嗒嗒”的响声。第一次投诉后去4S店更换的并不是全新的排气管,而是从店里试驾车上拆卸下来的。换过后不到20公里又出现此情况,然后与4S店技术总监联系后,答应更换全新排气管,但是到现在已经过去3个多月了,说是还没有到货。期间打电话询问过,说是厂家说三元催化器没有问题,不予以索赔,如果没有问题为什么要给我更换呢?清东风悦达起亚厂家可以正视这个问题,不要让车主一次又一次的失望。
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!关于房先生反映K5排气管响声问题。专营店已预约用户进店检测,厂方技术专家给与支援。